9月21日至22日,北京愛康集團(tuán)“全員營銷訓(xùn)練營暨客服體系三軍誓師大會(huì)”在黃石總部成功舉行。集團(tuán)首席運(yùn)營官李吾爾、首席人才官胡銀龍、監(jiān)察總監(jiān)饒秀花、采購總監(jiān)王利、營銷總監(jiān)吳儆、黃石市愛康醫(yī)院董事長呂永紅、北京愛康集團(tuán)旗下黃石市愛康醫(yī)院、岳陽愛康醫(yī)院、同濟(jì)赤壁醫(yī)院所有客服體系人員、康同藥業(yè)公司相關(guān)人員、及黃石市愛康醫(yī)院所有職能管理人員、醫(yī)、護(hù)、技人員代表等一百多名精英均參加了本次活動(dòng)。
作為愛康大學(xué)成立后組織的第一次大型活動(dòng),本次活動(dòng)得到了集團(tuán)和各醫(yī)院、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持;所有參加活動(dòng)的人員被隨機(jī)分為8支學(xué)員小組,由各醫(yī)院總裁、公司總經(jīng)理等高管擔(dān)任領(lǐng)頭人,積極參加活動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容。
活動(dòng)第一天,8支來自不同單位、部門的活動(dòng)小組分別進(jìn)行了集體舞蹈PK、現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)展示、正能量分享等內(nèi)容,會(huì)場氣氛熱烈。
活動(dòng)特別邀請(qǐng)了全國知名專家為與會(huì)人員做 “醫(yī)院全員營銷“為題的主題培訓(xùn)。
現(xiàn)場,老師生動(dòng)而詳細(xì)的講解了“全員營銷“的豐富內(nèi)涵和現(xiàn)代理念,并結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)場的學(xué)員進(jìn)行了詳細(xì)交流與互動(dòng);課程結(jié)束后現(xiàn)場報(bào)以熱烈的掌聲。
活動(dòng)第二天,大家踴躍上臺(tái)展示自己未來三年的目標(biāo)與夢(mèng)想,大家對(duì)自己未來三年的工作做出詳細(xì)職業(yè)規(guī)劃,并表達(dá)了對(duì)生活的展望,真心的話語令在場眾人動(dòng)容。
集團(tuán)首席運(yùn)營官李吾爾發(fā)表講話
集團(tuán)首席運(yùn)營官李吾爾就老師的課程與學(xué)員們做了溝通和交流;他指出:無論你處于哪個(gè)工作崗位上,都是醫(yī)院的主體,我們每個(gè)人都應(yīng)將醫(yī)院的發(fā)展作為己任,時(shí)刻關(guān)注患者所需,將患者的滿意度作為最高目標(biāo),希望大家都能將這一點(diǎn)做到極致,將老師的課程充分消化運(yùn)用于未來的工作。
隨后,8支學(xué)員小組進(jìn)行了分組討論,并各自派代表進(jìn)行了主題分享;分享現(xiàn)場金句頻出,無論是分享者還是聆聽者,都沉浸在收獲的喜悅中。
根據(jù)本次活動(dòng)規(guī)則,現(xiàn)場全程設(shè) “觀察員”參與活動(dòng),并設(shè)置加分減分環(huán)節(jié),整場活動(dòng)熱烈且秩序井然。
最后,第二學(xué)員小組斬獲“最佳人氣獎(jiǎng)”,第一學(xué)員小組獲得“最佳才智獎(jiǎng)”?;顒?dòng)在掌聲、歡笑聲中圓滿結(jié)束。
作為愛康大學(xué)的第一次活動(dòng),本次活動(dòng)十分成功。通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)與完善服務(wù)和對(duì)患者的關(guān)注,讓北京愛康集團(tuán)得以穩(wěn)步發(fā)展。而愛康大學(xué)的運(yùn)作,成功令所有人員提升自身水平,并將成果運(yùn)用于實(shí)際工作。為百姓提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是所有愛康人的夢(mèng)想,北京愛康集團(tuán)定會(huì)懷揣夢(mèng)想走的更高更遠(yuǎn),用愛回報(bào)社會(huì)!
北京愛康集團(tuán)
二零一六年九月二十七日