2016年4月23日至4月24日，集團(tuán)營(yíng)銷總結(jié)分享會(huì)在岳陽(yáng)愛(ài)康醫(yī)院成功召開(kāi)。此次會(huì)議，以總結(jié)醫(yī)院營(yíng)銷宣傳工作中成敗案例的分享，營(yíng)銷思想統(tǒng)一為目的，會(huì)議主要圍繞我們的核心價(jià)值觀“患者至上”這一宗旨所開(kāi)展工作而進(jìn)行激烈的討論和分享。
北京愛(ài)康集團(tuán)常務(wù)副總裁李吾爾進(jìn)行會(huì)議點(diǎn)評(píng)和總結(jié)
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)剪影
北京愛(ài)康集團(tuán)董事長(zhǎng)王東博士、集團(tuán)副董事長(zhǎng)朱靜波、集團(tuán)常務(wù)副總裁李吾爾、集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)吳儆、黃石市愛(ài)康醫(yī)院總裁呂永紅、發(fā)改部總監(jiān)陳云鵬、同濟(jì)赤壁醫(yī)院總裁楊治國(guó)、院長(zhǎng)皮志杰、岳陽(yáng)愛(ài)康醫(yī)院總裁曹學(xué)東、發(fā)改部總監(jiān)陳健以及各醫(yī)院營(yíng)銷精英們均參加了此次會(huì)議。
集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)吳儆做了開(kāi)場(chǎng)致辭并談到，非常感謝大家在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)參加會(huì)議，希望通過(guò)本次會(huì)議可以給大家提供一個(gè)溝通與交流的機(jī)會(huì)，共同從患者角度出發(fā)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，找到更多為患者提供高品質(zhì)服務(wù)的方式方法，從而為廣大百姓營(yíng)造一個(gè)更好的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。
北京愛(ài)康集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)吳儆致開(kāi)場(chǎng)辭
會(huì)議中，各院代表，分別對(duì)近年來(lái)營(yíng)銷工作進(jìn)行了全面的總結(jié)分享發(fā)言。三地醫(yī)院總裁高度重視醫(yī)院營(yíng)銷工作，并做了重要發(fā)言和分享，大家一致的觀點(diǎn)是，我們不論開(kāi)展什么樣的宣傳工作，都不能忘了一切從有利于患者出發(fā)，我們工作一定要以終為始，不斷地在工作中審視我們開(kāi)展工作的目的是什么。還講到，營(yíng)銷方案的不斷進(jìn)步與改革是提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的重要途徑。營(yíng)銷人員只有不斷發(fā)心做事，時(shí)刻銘記“患者至上”的核心價(jià)值觀，持續(xù)履行“大醫(yī)精誠(chéng)，生命平等”的管理理念，才能構(gòu)建更加完善的醫(yī)療環(huán)境;只有做到主動(dòng)服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)，以患者的滿意度為最高目標(biāo)，才能更好的帶動(dòng)醫(yī)院整體服務(wù)水平。
岳陽(yáng)愛(ài)康醫(yī)院代表分享
岳陽(yáng)愛(ài)康醫(yī)院總裁曹學(xué)東分享
黃石市愛(ài)康醫(yī)院代表分享
黃石市愛(ài)康醫(yī)院總裁呂永紅分享
同濟(jì)赤壁醫(yī)院代表分享
同濟(jì)赤壁醫(yī)院總裁楊治國(guó)分享
同濟(jì)赤壁醫(yī)院院長(zhǎng)皮志杰分享
本次會(huì)議還特別邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)著名醫(yī)療集團(tuán)公司老師進(jìn)行培訓(xùn)講座，目的是不斷地了解和借鑒同行的新思想、新理念，更好的應(yīng)用于我們的日常工作中，老師在講到醫(yī)院開(kāi)展工作一定要講求人文精神，醫(yī)療人文精神主要圍繞人本、仁愛(ài)、公益三大主題開(kāi)展工作，是我們作為醫(yī)療工作者必備的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，此觀點(diǎn)得到現(xiàn)場(chǎng)同仁們的一致認(rèn)可。老師的演講結(jié)束后，與會(huì)人員與老師開(kāi)展了激烈的互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，活躍的發(fā)言問(wèn)答帶動(dòng)了會(huì)場(chǎng)的整體氛圍。
北京愛(ài)康集團(tuán)董事長(zhǎng)王東博士講話
董事長(zhǎng)王東博士在隨后的講話中提到，重視患者需求是我們愛(ài)康永恒的主題，而品質(zhì)源于細(xì)節(jié)，需要通過(guò)大量的患者就醫(yī)數(shù)據(jù)了解患者真正的需求是什么，更加要換位思考才能做好我們的醫(yī)療服務(wù)工作。設(shè)身處地的想一想如果自己是患者，那么自己在就醫(yī)過(guò)程中需要什么。作為一個(gè)為百姓服務(wù)的醫(yī)療集團(tuán)，患者才是真正的主體，努力改善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量尤為重要。主動(dòng)與患者溝通，盡心盡力、盡職盡責(zé)地把工作做細(xì)，才能達(dá)成愛(ài)康的使命，“用我們的愛(ài)創(chuàng)造一個(gè)生命平等的醫(yī)療環(huán)境”。
會(huì)議中，北京愛(ài)康集團(tuán)常務(wù)副總裁李吾爾就醫(yī)院如何開(kāi)展服務(wù)做了重要的思路發(fā)言，各醫(yī)院營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)分為三個(gè)小組進(jìn)行了激烈討論，并分享道，真正把患者所需放在第一位，才是我們工作的永恒主題，讓患者體驗(yàn)到更好的醫(yī)療服務(wù)是我們永遠(yuǎn)追求的方向。
分組討論環(huán)節(jié)
分組討論環(huán)節(jié)
分組討論環(huán)節(jié)
各組代表討論分享
領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)
集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)吳儆在會(huì)議中就集團(tuán)營(yíng)銷體系建設(shè)規(guī)劃進(jìn)行了系統(tǒng)性的發(fā)言，并重新定義了營(yíng)銷在醫(yī)院中的貢獻(xiàn)。
會(huì)議最后，集團(tuán)常務(wù)副總裁李吾爾對(duì)會(huì)議進(jìn)行了總結(jié)。李總談到，我們是一個(gè)以“愛(ài)”的文化貫穿始終的醫(yī)療集團(tuán)，我們有著“患者至上”的核心價(jià)值觀，患者至上就是最大程度的提高患者就醫(yī)感受，這既是集團(tuán)下屬各醫(yī)院不懈追求的工作目標(biāo)，也是愛(ài)康最根本的文化理念。我們的每一位醫(yī)務(wù)人員都要有患者是親人的意識(shí)和思想，要讓每一位患者在醫(yī)院里都像在家中一樣，我們的服務(wù)才能到位，才能盡到救死扶傷，治病救人的職責(zé)。
董事長(zhǎng)王東博士為了讓大家正確的理解營(yíng)銷工作，并進(jìn)一步調(diào)動(dòng)大家工作積極性，特別準(zhǔn)備了由自己親筆簽名的書(shū)籍贈(zèng)送給部分現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言活躍的愛(ài)康家人們，以此鼓勵(lì)大家繼續(xù)發(fā)心做事，努力工作。
董事長(zhǎng)王東博士為各醫(yī)院總裁頒發(fā)書(shū)籍
集團(tuán)常務(wù)副總裁李吾爾為現(xiàn)場(chǎng)活躍員工頒發(fā)書(shū)籍
2016年北京愛(ài)康集團(tuán)營(yíng)銷總結(jié)分享會(huì)合影
北京愛(ài)康集團(tuán)
二零一六年四月二十五日