晚九點,北京愛康集團的辦公樓里漆黑一片,僅有的光亮從醫(yī)院咨詢班所在的房間傳出來。
醫(yī)生助理小江揉了揉疲倦的眼窩,滿腦子里還想著兩小時前在線上咨詢的那位孕婦。
王女士是一位已育有兩個孩子的孕婦,肚子到了39周還沒動靜。白天在黃石愛康醫(yī)院檢查,被醫(yī)生建議住院待產(chǎn)。可“經(jīng)驗豐富”的王女士認為自己前兩次都是推遲生產(chǎn)的,見各項檢查指標正常,就果斷拒絕了醫(yī)生的建議,自行回家準備繼續(xù)“養(yǎng)胎”??赏砩铣赃^飯,王女士感覺肚子有些發(fā)脹,心說反正閑著也是閑著,就上網(wǎng)跟愛康醫(yī)院線上咨詢平臺的醫(yī)生助理隨便聊了兩句。
“心這么大的孕婦,還是頭一回見到!”
小江正想提醒,肚子發(fā)脹可能是由宮縮引起時,王女士的頭像暗了下去,消息發(fā)過去顯示對方已下線。
時間一分一秒流逝,當(dāng)小江準備下班時,線上咨詢的提示音忽然響起。小江一看,又是王女士。
這次王女士顯然沒有之前那么氣定神閑,發(fā)來一張照片。照片里的衛(wèi)生紙上映著一點猩紅的血跡。而王女士的描述,也映證了小江的猜測。
小江立刻連線了產(chǎn)科線上值班的柯醫(yī)生。而柯醫(yī)生一看到照片,立刻斷定王女士這是見紅,馬上要生產(chǎn)了,建議王女士立刻就近到醫(yī)院待產(chǎn)。柯醫(yī)生交待完,小江還想多叮囑王女士兩句時,王女士又下線了。
面對風(fēng)風(fēng)火火的王女士,小江不禁莞爾,尋思這下她總算當(dāng)回事兒了。可正要離開時,王女士上線咨詢的提示音又從小江的手機上傳來。
“我家住陽新,老公在外地打工,孩子都住奶奶家,我該怎么辦……”
對方這次發(fā)來了語音,焦急的聲音已全然不似她所認為的“經(jīng)驗豐富”。小江當(dāng)機立斷,立即建議她撥打“120”。這一次,王女士終于沒有立即下線,再道了一句“謝謝”之后,頭像才暗了下去。隨著她的下線,小江一顆揪著的心這才緩緩平靜。
不料小江剛到家,王女士又找來了。她說自己已被送到附近醫(yī)院,可這里沒有B超,醫(yī)院建議她去其他醫(yī)院生產(chǎn),她又不知道該怎么辦了。
小江瞥了眼指針指向二十三點整的時鐘,感同身受的心急如焚,忙將黃石愛康醫(yī)院的急診電話發(fā)給王女士。放下電話,小江也只能為王女士默默祈禱,希望她一切平安。只是王女士就像躲貓貓一樣,面對小江接連詢問沒有再發(fā)來任何消息,讓小江一整夜都睡不安穩(wěn)。
盡管沒睡好,小江第二天仍收到了王女士的報喜。王女士凌晨一點二十分在愛康醫(yī)院順利產(chǎn)下一個男嬰。直到這時,小江一顆懸著的心才終于被滿滿的成就感塞滿。
互聯(lián)網(wǎng)時代,各種線上問診、健康咨詢?nèi)缬旰蟠汗S。只是隔著一張網(wǎng),讓本就微妙的醫(yī)患關(guān)系變得愈發(fā)冷漠。對于愛康咨詢班的小江和她的姐妹們來說,治愈交給醫(yī)生,幫助和安慰則是她們的分內(nèi)事,這就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賦予她們的意義。